Fehlerbehebung

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1) Keine Videoausgabe
a. Überprüfen Sie, ob die die Betriebsanzeige leuchtet und die Stromversorgung der Kamera angeschlossen ist.
b. Ob die Kamera nach dem Neustart die übliche Einschaltroutine durchführen konnte.
c. Überprüfen Sie ob die DIP-Schalter auf der Unterseite auf normalem Betriebsmodus stehen (siehe Tabelle 2.2 und 2.3)
d. Überprüfen Sie, ob das Videoausgangskabel das Richtige ist und nicht defekt, ggf. tauschen Sie es und testen erneut.

2) Manchmal kein Video-Bild
a. Überprüfen Sie, ob das Videoausgangskabel das Richtige ist und nicht defekt, ggf. tauschen Sie es und testen erneut.

3) Ein Unruhiges Video-Bild beim Vergrößern oder Verkleinern
a. Überprüfen Sie, ob die Installationsposition der Kamera fest ist
b. Ob sich in der Nähe der Kamera Gegenstände befinden die ein Vebrieren erzeugen.

4) Die Fernbedienung funktioniert nicht
a. Die Fernbedienungs Adresse ist auf 1 eingestellt (wenn das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, müssen auch die Fernbedienungs-Adressen auf 1 zurückgesetzt werden)
b. Prüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung, ggf. sind die Batterien schon zu schwach.
c. Überprüfen Sie, ob der Kamerabetriebsmodus der normale Betriebsmodus ist (siehe Tabelle 2.2 und Tabelle 2.3)
d. Überprüfen Sie, ob das Menü geschlossen ist, die Kamerasteuerung über die Fernbedienung ist erst nach Verlassen des Menüs verfügbar. Wenn Video über LAN ausgegeben wird, wird das Menü nicht angezeigt, das Menü existiert automatisch 30 Sekunden später und kann dann mit der Fernbedienung gesteuert werden.

5) Serielle Schnittstelle funktioniert nicht
a. Überprüfen Sie, ob das serielle Geräteprotokoll, die Baudrate und die Adresse der Kamera konsistent sind.
b. Prüfen Sie, ob das Steuerkabel richtig angeschlossen ist.
c. Überprüfen Sie, ob der Kamera Betriebsmodus der normale Betriebsmodus ist.

6) Eine Anmeldung über Web-Browser an der Kamera funktioniert nicht
a. Überprüfen Sie, ob die Kamera das Video normal ausgibt, indem Sie sie direkt an den Bildschirm anschließen.
b. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist (gelbes Licht des Ethernet-Ports blinkt, um eine normale Netzwerkkabelverbindung anzuzeigen)
c. Überprüfen Sie, ob Ihrem Computer das IP-Segment der Kamera hinzugefügt wurde und mit der IP-Adresse der Kamera übereinstimmt. Klicken Sie auf „Windows Start“ und wählen Sie „Ausführen“ und geben Sie dann „cmd“ in den Computer ein; Klicken Sie auf „OK“ und geben Sie dann im DOS-Befehlsfenster den Befehl: ping 192.168.5.163 ein. Drücken Sie die Eingabetaste, um Ping-Antworten zu erhalten. Wenn Sie die PING Antwortzeiten erhalten ist die Netzwerkverbindung normal.

7) Der Web-Browser zeigt die Seite in nicht lesbarer chinesischer Schrift an.
a) Bitte loggen sie sich wieder aus, vor dem Anmelden mit Benutzername und Passwort „rechts oben“ english auswählen.

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technischer Support

Im Falle dass Sie hier nichts passendes zu Ihrem Problem finden, dann nehmen Sie bitte hier mit dem technischen Support Kontakt auf.

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